Термін повернення та обміну товару здійснюється протягом 14 календарних днів з моменту продажу/отримання товару, відповідно до законодавства України. Речі зі знижкою 50% і вище ПІДЛЯГАЮТЬ ТІЛЬКИ ОБМІНУ. 

Обмін і повернення товару належної якості можливий тільки при дотриманні наступних пунктів:

 • всі етикетки, ярлики повинні бути на речах (не відірвані / відрізані) від речей.

 • на товарі відсутній аромат парфуму.

 • річ не була у використанні.

При недотриманні даних пунктів речі поверненню / обміну не підлягають і будуть відправлені назад за рахунок покупця.

 

ГАРАНТІЯ

Гарантійний термін на товар 30 календарних днів з моменту придбання товару.

У випадках технологічних/виробничих дефектів товарів, які не залежать від покупця, здійснюється безкоштовний сервіс по їх усуненню. Термін усунення дефектів здійснюється протягом 5-10 робочих днів.

 

ІНСТРУКЦІЯ ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ

 • переконатися, що товар підлягає поверненню, згідно з описаними умовами.

 • у разі повернення акційних товарів з подарунками, спакувати повний набір, який був отриманий.

 • відправити посилку на дані, які

можна уточнити у менеджера на сайті, або зателефонувати за номером +380 66 282 47 10

 

ПОВЕРНЕННЯ ГРОШОВИХ КОШТІВ

 • після отримання та перевірки товару ми здійснюємо повернення коштів на банківський рахунок (дані ПІБ, IBAN, ІПН) 

 • при поверненні коштів строк надходження на рахунок покупця може залежати від політики установи банку, що випустив картку.

 • орієнтовний термін повернення коштів 3-7 днів. 

 • просимо звернути увагу, що доставка повернення або обміну здійснюється за рахунок клієнта.  Якщо повернення було отримане та доставка оплачена нами, то сума доставки віднімається від загальної суми коштів, що будуть повернуті клієнту.

​